Jak nakupovat
Průvodce před nákupem
V horní vodorovné liště si vyberte téma Vašeho zájmu. Pomocí odkazů Vás navedeme do správné kategorie zboží. Můžete tak použít našeho průvodce výběrem komínu. U některých kategorií také naleznete videa, která Vás s danou skupinou zboží lépe seznámí.
Kdykoliv jsme připravení Vám poradit, neváhejte nás kontaktovat s dotazem, žádostí o radu apod.
Výběr zboží
Vyberete si produkty, které odpovídají Vaší představě a vložíte je do košíku. V nabídce naleznete komínové sestavy o obvyklých výškách. Pokud sestavu potřebujete výškově upravit, naleznete vždy u konkrétního komínu v kategorii související produkty sadu pro navýšení (keramické komíny), nebo prodloužení (nerezové komíny). U nerezových komínu je možné pomocí příplatků upravit délku jejich upevnění. Pod samotným produktem naleznete související zboží, které daný produkt rozšiřuje, nebo doplňuje.
Košík
V košíku zvolíte způsob dopravy, nebo vlastní odběr. Cenu dopravy vidíte v košíku před odesláním objednávky. Dále zvolíte způsob platby, který Vám vyhovuje. Doplníte dodací a fakturační adresu. Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení objednávky na Vámi zadaný email. Poté objednávka putuje na naše expediční oddělení, kde se pro Vás začíná balit. V případě, že by část objednávky nebyla dostupná, budeme Vás o tom neprodleně informovat.
Co se děje s Vaší objednávkou, než ji odešleme ?
V den, kdy objednávka odchází z našeho skladu, obdržíte informační email a SMS. Dodání je následující 2 pracovní dny v čase 8-17 hodin, nebo po dohodě s dopravcem. Dopravce Vás bude telefonicky kontaktovat cca 1/2 hodiny před dodáním.
Co se děje s Vaší objednávkou při vlastním odběru ?
Vaše objednávka putuje na expedici. Ve chvíli, kdy je připravena, získáte informaci od obchodního oddělení o možnosti jejího vyzvednutí. Vyzvednutí je poté možné v Po-Pá 8-15 hod.
Jak reklamovat
V případě, že při dodání nebylo něco v pořádku, prosím kontaktujte nás. Připravte si číslo objednávky, nákupní doklad. Pokud objevíte poškození zakázky, zajistěte fotodokumentaci.
